بیمه های آتش سوزی مسکونی

مراحل صدور بیمه نامه آتش سوزی:

1. فرم چاپی تحت عنوان پرسشنامه توسط بیمه‌گذار تکمیل و امضاء می‌شود که مبنای صدور بیمه‌نامه آتش‌سوزی قرار می‌گیرد.
2. بیمه گذار با امضاء برگ پرسشنامه تأیید می نماید که به سؤالات مطابق با واقعیت پاسخ داده است.
3. پیشنهاد تکمیل شده توسط واحد صدور مورد بررسی قرار گرفته و با توجه به نوع مورد‌بیمه، سرمایه پیشنهاد شده، خطرات تحت پوشش درخواستی و درصورت تشخیص بیمه‌گر و لزوم بازدید ایمنی و ارزیابی ریسک، کارشناس جهت بازدید اولیه به محل اعزام خواهد شد.
4. در صورت انجام بازدید، چنانچه وضعیت ریسک به گونه ای است که پذیرش آن توسط بیمه گر امکانپذیر نباشد، مراتب عدم پذیرش ریسک به بیمه گذار اعلام می گردد.
5. در صورتی که وضعیت ریسک به گونه ای است که با انجام یک سری اصلاحات و رعایت توصیه های ایمنی پذیرش آن برای بیمه گر امکان پذیر باشد توصیه های ایمنی ابلاغ و پس از انجام آن توسط بیمه گذار، بازدید مجدد به عمل آمده و نسبت به قبول ریسک اقدام خواهد شد.
6. چنانچه بعد از انجام بازدید وضعیت ریسک، مطلوب و قابل قبول باشد بیمه گر مبادرت به تنظیم پیش نویس بیمه نامه نموده و نرخ حق بیمه متعلقه را تعیین می نماید.
7. پس از صدور پیش نویس و تایید آن توسط بیمه گذار، بیمه نامه مورد نظر صادر و در اختیار بیمه گذار قرار می گیرد.

بر اساس بند 1 ماده 23 شرایط عمومی بیمه‌نامه آتش‌سوزی، اعلام خسارت حداکثر ظرف مدت 5 روز از زمان اطلاع از وقوع حادثه به صورت نامه کتبی و یا تکمیل فرم اعلام خسارت انجام شده و به شعبه بیمه تعاون تحویل گردد.

مدارک مورد نیاز برای رسیدگی به خسارت:

1. حضور در شعبه بیمه تعاون و تکمیل فرم اعلام حادثه توسط بیمه گذار یا نماینده قانونی ایشان
2. برای بیمه گذاران حقیقی ارائه اصل و تصویر کارت ملی و برای بیمه گذار حقوقی، ارائه معرفی نامه شرکتی برای نماینده بیمه گذار الزامی است.
3. ارائه فهرست اموال آسیب دیده و مبلغ تقریبی خسارت
4. اصل گزارش آتش نشانی و نیروی انتظامی
5. اصل گزارش مراجع ذیصلاح در خصوص حوادث غیرمترقبه

سایر مدارک مورد نیاز که بیمه گر بتواند به وسیله آنها حدود مسئولیت خود را شناسایی و میزان خسارت وارده را تشخیص دهد، در زمان رسیدگی به خسارت به بیمه گذار اعلام خواهد شد.

مطالعه شرایط عمومی بیمه نامه خصوصا ماده 23 شرایط مذکور به بیمه گذار پیشنهاد می گردد.

مراحل پیگیری خسارت :

1. پس از اعلام خسارت و تحویل مدارک به شرکت بیمه تعاون، برای بیمه گذار پرونده خسارت تشکیل می گردد.
2. متعاقباً هماهنگی لازم برای اعزام کارشناس ارزیاب خسارت و بازدید از مورد بیمه خسارت دیده به عمل خواهد آمد.
3. پس از بررسی پرونده و تعیین میزان خسارت و شمول یا عدم شمول بیمه ای خسارت، نتیجه پرونده به بیمه گذار اعلام خواهد شد.
4. در صورت پذیرش مبلغ خسارت تعیین شده، بیمه گذار رضایت خود را مطابق با فرم ارائه شده اعلام و پس از انجام مراحل اداری مبلغ خسارت به شماره حساب اعلام شده توسط بیمه گذار واریز خواهد شد .
5. درصورت عدم رضایت نسبت به دریافت مبلغ تعیین شده، بیمه گذار می تواند اعتراض خود را به صورت مکتوب برای بررسی مجدد پرونده به بیمه گر تحویل نماید.

• مطالعه شرایط عمومی بیمه نامه در رفع ابهامات احتمالی موثر خواهد بود.